Neprešla vám online platba?

Ak Vám z akéhokoľvek dôvodu neprejde online platba alebo platba kartou, pokračujte prosím nasledovne: 

1. Nevytvárajte ďalšiu objednávku
tú prvú evidujeme, a tým máte tovar rezervovaný.
Vytvoríte tým duplicitnú objednávku a budete mať u Nás v systéme 2 objednávky.

2. Skontrolujte si emailovú schránku a hľadajte e-mail od spoločnosti COMGATE.
V správe kliknite na tlačidlo "Zistiť stav platby" a môžete prípadne skúsiť vykonať úhradu znova.
Ak už úhrada nepôjde vykonať, pokračujte bodom 3. 

3. Pokiaľ ste platbu nechtiac alebo z akéhokoľvek dôvodu zrušili, stačí, ak Nás kontaktujete mailom či telefonicky.
Vieme Vám objednávku zmeniť na dobierku, prípadne vystaviť doklad pre úhradu, prípadne vytvoriť novú online platbu.

Objednávku už raz máte vytvorenú, tým máte tovar rezervovaný.
Tým, že ste zrušili platbu, ste NEZRUŠILI objednávku a tá je v systéme stále aktívna.

4. Ak si neviete rady ako pokračovať, kontaktujte Nás cez mail alebo na telefóne, kontakty nájdete tu: Kontakt: